Bei Humboldt Seed Organisation bearbeiten wir eure Bestellungen mit äußerster Diskretion und Sicherheit. Wir verwenden eine spezielle Verpackung ohne jegliche Hinweise auf den Inhalt und treffen die erforderlichen Schutzmaßnahmen für den Transport. So kommen eure Samen absolut sicher und in einwandfreiem Zustand ans Ziel.

Nach Validierung des Kaufs sendet unser System automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit der zugewiesenen Bestellnummer. Später erhaltet ihr eine zweite E-Mail mit der vom Transportunternehmen ausgegebenen Tracking-Nummer, anhand derer ihr den Status der Bestellung auf der Spediteurwebsite in Echtzeit verfolgen können.

* Wird eure Bestellung auf normalem Postweg versandt, so senden wir euch eine Bestätigungsmail, sobald sie unser Lager verlassen hat. Bei dieser Versandmethode gibt es jedoch keine Lieferversicherung, und das Transportunternehmen weist keine Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung. Wir können den Erfolg der Lieferung deshalb nicht garantieren. Der Kunde trägt die Verantwortung; wir übernehmen keine Verantwortung für eventuelle Probleme auf dem Transportweg. Aufgrund der Vorschriften des Transportdienstes müssen der Name des Empfängers und die Lieferadresse in lateinischem Alphabet angegeben werden. Die Zustellung kann sonst leider nicht erfolgen.

Beim Einkaufen könnt ihr zwischen unterschiedlichen Versand- und Zahlungsarten wählen. Der Transportpreis variiert je nach eurer Wahl und dem Zielland. Das System berechnet automatisch den entsprechenden Tarif und zeigt ihn vor der Validierung des Kaufs im Gesamtpreis an.

Kanaren, Ceuta, Melilla, Azoren, Madeira, französische Übersee-Departements, Südamerika, Zentralamerika, Kanada, Georgien, Israel, Iran, Türkei und Bulgarien: In diese Länder/Gebiete werden ausschließlich Samen versandt. Zudem darf das Gewicht der Bestellung 2 kg nicht übersteigen. Der Versand erfolgt auf normalem Postweg*.

Verfügbare Zahlungsmethoden:

Kredit- oder Debitkarte

Bei dieser Zahlungsmethode werdet ihr nach Abschluss der Bestellung direkt zu einem sicheren, von Redsys betriebenen Zahlungs-Gateway weitergeleitet. Dort könnt ihr die Daten eurer Kredit- bzw. Debitkarte eingeben, um die Zahlung vorzunehmen.
n Spanien (ausgenommen Balearen) ist der Versand für per Kreditkarte bezahlte Samenbestellungen über 30 € GRATIS.
In Frankreich ist der Versand für per Kreditkarte bezahlte Samenbestellungen über 60 € GRATIS.
In Frankreich fällt für Sendungen an Versandadressen auf Inseln oder in Berggebieten ein Aufpreis an, der vor dem Abschluss der Bestellung im Gesamtpreis aufgeführt wird.
In den restlichen Ländern Europas ist der Versand für Samenbestellungen über 80 €, die per Kreditkarte bezahlt werden, umsonst.

Banküberweisung

Wenn ihr diese Zahlungsmethode wählt, müsst ihr bei der Einzahlung bzw. Überweisung auf unser Bankkonto die Bestellnummer angeben. Nach dem Abschluss der Bestellung senden wir euch die Bankdaten und die Bestellnummer zu. Eure Bestellung wird erst versandt, wenn wir die Bestätigung eurer Überweisung erhalten haben bzw. die Einzahlung auf unserem Konto eingegangen ist.

Bitcoins

Wenn ihr diese Zahlungsmethode wählt, werdet ihr beim Abschließen der Bestellung direkt mit einem integrierten, von CoinPayments betriebenen Zahlungsterminal für Kryptowährungen verbunden. Dort könnt ihr die Zahlung sicher und in Echtzeit vornehmen. Zahlungen per Bitcoins können weder bearbeitet noch rückerstattet werden.

Barzahlung
(Wenn es bei der BARZAHLUNG zu Problemen kommt, liegt die Verantwortung ausschließlich beim Kunden. Wir können dafür leider nicht aufkommen.)

Wenn ihr diese Zahlungsmethode wählt, müsst ihr die Bestellsumme in bar in einen Umschlag geben und per Einschreiben übersenden. Wir akzeptieren nur Euro und runden die Bestellsumme automatisch, damit nur Geldscheine verschickt werden müssen. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, bereiten wir eure Bestellung vor und schicken sie los.

Abholung an einer ICI Relais-Abholstation (nur in Frankreich verfügbar)

Eure Bestellung wird innerhalb von 48 bis 72 Stunden (2 bis 4 Werktagen) ab Versanddatum an die gewählte Abholstation geliefert. Die Abholung an ICI Relais-Stationen ist in Frankreich immer verbreiteter. Der neue Abholservice wird aufgrund des zunehmenden elektronischen Handels und seiner flexiblen Bedingungen immer beliebter. Dieser Service unterliegt der Verfügbarkeit der Abholstation.

• Ihr habt bis zu 5 Tage ab dem Eingangsdatum für die Abholung eures Pakets
• Mehr als 5.000 Abholstationen in ganz Frankreich (95 % der französischen Bevölkerung leben weniger als 15 Minuten von einer Abholstation entfernt)
• Lange Abholzeiten
• Paketverfolgung per Tracking-Nummer
• Benachrichtigung per E-Mail oder SMS über den Eingang des Pakets an der Abholstation

Versand in Länder der Europäischen Union ohne Zoll

Zahlungsart: Kreditkarte oder Bitcoins

Transportmittel	GLS Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden hin ist auch ein Versand per UPS Express 24h möglich (gegen Aufpreis). Ausgenommen: Sendungen nach Bulgarien, Madeira und auf die Azoren (auf normalem Postweg*, 10–15 Werktage ab Versanddatum) Sendungen nach Zypern und Malta (per UPS Express, 24/48 h ab Versanddatum).
Lieferfrist	Lieferfrist von 72-96 h (werktags) ab Versanddatum.
Bedingungen	Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt des Kaufs. Günstigste Möglichkeit. GRATIS für Samenbestellungen im Wert von über 80 Euro. Zahlungen per Bitcoins können weder bearbeitet noch rückerstattet werden.

Zahlungsart: Banküberweisung

Transportmittel	GLS Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden hin ist auch ein Versand per UPS Express 24h möglich (gegen Aufpreis). Ausgenommen: Sendungen nach Bulgarien, Madeira und auf die Azoren (auf normalem Postweg*, 10–15 Werktage ab Versanddatum) Sendungen nach Zypern und Malta (per UPS Express, 24/48 h ab Versanddatum) UPS Express in 24–48 Stunden (werktags) nach Zypern und Malta.
Lieferfrist	Lieferfrist von 72-96 h (werktags) ab Versanddatum.
Bedingungen	Ihr erhaltet die Kontodaten für die Überweisung per E-Mail. Wir bearbeiten eure Bestellung, sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.

Zahlungsart: Bar
(Wenn es bei der BARZAHLUNG zu Problemen kommt, liegt die Verantwortung ausschließlich beim Kunden. Wir können dafür leider nicht aufkommen.)

Transportmittel	GLS Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden hin ist auch ein Versand per UPS Express 24h möglich (gegen Aufpreis). Ausgenommen: Sendungen nach Bulgarien, Madeira und auf die Azoren (auf normalem Postweg*, 10–15 Werktage ab Versanddatum) Sendungen nach Zypern und Malta per UPS Express in 24–48 Stunden (werktags).
Lieferfrist	Lieferfrist von 72-96 h (werktags) ab Versanddatum.
Bedingungen	Die Bestellsumme muss in bar in einen Umschlag gegeben und per Einschreiben versandt werden. Wir akzeptieren nur Euros (in Scheinen). Sobald wir die Zahlung erhalten haben, bearbeiten wir eure Bestellung und schicken sie los.

Sendungen nach Spanien

Zahlungsart: Kreditkarte oder Bitcoins

Transportmittel	Kurierdienst TIPSA Ausgenommen: Sendungen auf die Kanaren, nach Ceuta und Melilla (auf normalem Postweg*; 10–15 Werktage ab Versanddatum)
Lieferfrist	24-48 Stunden (1–2 Werktage) ab Versanddatum
Bedingungen	Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt des Kaufs. Günstigste Möglichkeit. GRATIS für Samenbestellungen im Wert von über 30 Euro. Zahlungen per Bitcoins können weder bearbeitet noch rückerstattet werden.

Zahlungsart: Banküberweisung

Transportmittel	Kurierdienst TIPSA Ausgenommen: Sendungen auf die Kanaren, nach Ceuta und Melilla (auf normalem Postweg*; 10–15 Werktage ab Versanddatum)
Lieferfrist	24–48 Stunden (1–2 Werktage) ab Versanddatum
Bedingungen	Ihr erhaltet die Kontodaten für die Überweisung per E-Mail. Wir bearbeiten eure Bestellung, sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.

Zahlungsart: Bar
(Wenn es bei der BARZAHLUNG zu Problemen kommt, liegt die Verantwortung ausschließlich beim Kunden. Wir können dafür leider nicht aufkommen.)

Transportmittel	Kurierdienst TIPSA Ausgenommen: Sendungen auf die Kanaren, nach Ceuta und Melilla (auf normalem Postweg*; 10–15 Werktage ab Versanddatum)
Lieferfrist	24–48 Stunden (1–2 Werktage) ab Versanddatum
Bedingungen	Die Bestellsumme muss in bar in einen Umschlag gegeben und per Einschreiben übersandt werden. Wir akzeptieren nur Euros (in Scheinen). Sobald wir die Zahlung erhalten haben, bereiten wir eure Bestellung vor und schicken sie zu los.

Sendungen nach Frankreich

Zahlungsart: Kreditkarte oder Bitcoins

Transportmittel	DPD Ausgenommen: Sendungen nach Korsika und entlegene Gebiete (per GLS, Lieferfrist von 72-96 h (werktags) ab Versanddatum.) Sendungen in die Übersee-Departements (auf normalem Postweg*, 15–30 Werktage ab Versanddatum) Auf ausdrückliche Anfrage und gegen Aufpreis ist der Versand über UPS Express (24 Stunden) möglich. Inseln und ehemalige Kolonien sind hiervon ausgenommen.
Lieferfrist	24–72 Stunden (Werktage) ab Versanddatum
Bedingungen	Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt des Kaufs. Günstigste Möglichkeit. GRATIS für Samenbestellungen im Wert von über 60 Euro. Zahlungen per Bitcoins können weder bearbeitet noch rückerstattet werden. Bei dieser Option könnt ihr eure Bestellung auch an einer ICI Relais-Abholstelle nahe der Versandadresse abholen.

Zahlungsart: Banküberweisung

Transportmittel	DPD Ausgenommen: Sendungen nach Korsika und entlegene Gebiete (per GLS, Lieferfrist von 72-96 h (werktags) ab Versanddatum.) Sendungen in die Übersee-Departements (auf normalem Postweg*, 15–30 Werktage ab Versanddatum) Auf ausdrückliche Anfrage und gegen Aufpreis ist der Versand über UPS Express (24 Stunden) möglich. Inseln und ehemalige Kolonien sind hiervon ausgenommen.
Lieferfrist	48–72 Stunden (Werktage) ab Versanddatum
Bedingungen	Ihr erhaltet die Kontodaten für die Überweisung per E-Mail. Wir bearbeiten eure Bestellung, sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. Bei dieser Option könnt ihr eure Bestellung auch an einer ICI Relais-Abholstelle nahe der Versandadresse abholen.

Zahlungsart: Bar
(Wenn es bei der BARZAHLUNG zu Problemen kommt, liegt die Verantwortung ausschließlich beim Kunden. Wir können dafür leider nicht aufkommen.)

Transportmittel	DPD Ausgenommen: Sendungen nach Korsika und entlegene Gebiete (per GLS, Lieferfrist von 72-96 h (werktags) ab Versanddatum.) Sendungen in die Übersee-Departements (auf normalem Postweg*, 15–30 Werktage ab Versanddatum) Auf ausdrückliche Anfrage und gegen Aufpreis ist der Versand über UPS Express (24 Stunden) möglich. Inseln und ehemalige Kolonien sind hiervon ausgenommen.
Lieferfrist	48–72 Stunden (Werktage) ab Versanddatum
Bedingungen	Die Bestellsumme muss in bar in einen Umschlag gegeben und per Einschreiben übersandt werden. Wir akzeptieren nur Euros (in Scheinen). Sobald wir die Zahlung erhalten haben, bereiten wir eure Bestellung vor und schicken sie los.

Versand in Länder, die nicht der Europäischen Union angehören

Zahlungsart: Kreditkarte oder Bitcoins

Transportmittel	Einschreiben (Übersee-Inseln ausgenommen) Ausgenommen: – Südamerika (ohne Argentinien), Georgien, Tu¨rkei, Israel, Iran und Kanada: normaler Postweg*, keine Sendungsverfolgung möglich, 15–30 Werktage ab Versanddatum.
Lieferfrist	Ca. 15–30 Werktage ab Versanddatum
Bedingungen	Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt des Kaufs. Zahlungen per Bitcoins können weder bearbeitet noch rückerstattet werden. Setzt euch bitte mit eurem Bankinstitut in Verbindung, falls bei der Validierung der Bestellung ein Fehler auftritt.

Zahlungsart: Banküberweisung

Transportmittel	Einschreiben (Übersee-Inseln ausgenommen) Ausgenommen: – Südamerika (ohne Argentinien), Georgien, Tu¨rkei, Israel, Iran und Kanada: normaler Postweg*, keine Sendungsverfolgung möglich, 15–30 Werktage ab Versanddatum.
Lieferfrist	Ca. 15–30 Werktage ab Versanddatum
Bedingungen	Ihr erhaltet die Kontodaten für die Überweisung per E-Mail. Wir bearbeiten eure Bestellung, sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.

Zahlungsart: Bar
(Wenn es bei der BARZAHLUNG zu Problemen kommt, liegt die Verantwortung ausschließlich beim Kunden. Wir können dafür leider nicht aufkommen.)

Transportmittel	Einschreiben (Übersee-Inseln ausgenommen) Ausgenommen: – Südamerika (ohne Argentinien), Georgien, Tu¨rkei, Israel, Iran  und Kanada: normaler Postweg*, keine Sendungsverfolgung möglich, 15–30 Werktage ab Versanddatum.
Lieferfrist	Ca. 15–30 Werktage ab Versanddatum
Bedingungen	Die Bestellsumme muss in bar in einen Umschlag gegeben und per Einschreiben versandt werden. Wir akzeptieren nur Euros (in Scheinen). Sobald wir die Zahlung erhalten haben, bearbeiten wir eure Bestellung und schicken sie los.

Zoll

Die Haftung gegenüber dem Zoll liegt beim Käufer und unterliegt den geltenden Gesetzen im Bestimmungsland. Setzt euch bei Rückfragen bitte unter orders@humboldtseeds.net mit uns in Verbindung.

Wir bieten keinen Versand nach Australien, in die USA, nach Argentinien, Chile oder Südafrika an.